WAWASAN
Dapatkan lebih banyak informasi dan tips menarik dari KPSG Group
untuk meningkatkan value karyawan, pelanggan, ataupun bisnis Anda.
WAWASAN BERGUNA DARI KPSG
Dapatkan lebih banyak informasi dan tips menarik dari KPSG Group
untuk meningkatkan value karyawan, pelanggan, ataupun bisnis Anda.
ARSI Smartbot dari KPSG: AI Chatbot yang Terus Berkembang Merespons Tantangan Bisnis Anda
Membangun customer experience yang berkualitas menjadi tantangan utama di era industri yang telah terdigitalisasi ini. Setiap perusahaan bersaing untuk hadirkan customer service terbaik, demi keberlangsungan bisnis.
Pemanfaatan Data Analytic untuk Efisiensi BPaaS
Dalam era digital yang terus berkembang, data telah menjadi aset berharga bagi perusahaan. Bagaimana data ini dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan Anda, terutama jika Anda sudah menggunakan layanan BPaaS?
MPHRO 101: Definisi dan Keuntungannya untuk Perusahaan Anda
Dalam artikel ini, kita akan membahas pengertian dasar MPHRO serta keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan dengan menerapkan pendekatan ini.
Manfaatkan ARSI untuk Kombinasi Terbaik Pengelolaan Contact Center Perusahaan Anda
Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, layanan customer yang efisien dan bermutu sangatlah penting.
Sentuhan Personal untuk Customer Experience yang Lebih Baik
Di KPSG, “personalisasi” bukan sekadar istilah – AI Smartbot kami dapat menghadirkan layanan yang personal untuk tiap customer.
Transformasikan Operasional Bisnis Anda dengan BPaaS dan Raih Kesuksesan!
Apakah perusahaan Anda memiliki proses operasional yang justru memperlambat proses bisnis utama Anda? BPaaS bisa jadi jawaban yang telah Anda tunggu-tunggu!
Implementasi Smartbot dalam Perusahaan: Pemborosan atau Penghematan?
Apakah implementasi chatbot dalam perusahaan ini pemborosan atau penghematan? Pelajari bagaimana chatbot memberikan manfaat signifikan, terutama dalam konteks integrasi dan efisiensi budget
Proses Rekrutmen Pekerja Kerah Biru yang Minim Risiko untuk Perusahaan Anda
Hampir seluruh lini usaha memerlukan pasukan pekerja kerah biru untuk memastikan kegiatan operasional berjalan lancar.
Mengenal Karakteristik Omnichannel dan Multichannel untuk Kemajuan Bisnis Anda
Pekan Raya Jakarta baru saja usai, keriuhannya membuat kita tersadar akan dinamika dunia retail dan jasa yang kini telah makin dinamis.
BPO vs BPaaS: Memahami Keduanya, dan Memilih Solusi Terbaik Bagi Perusahaan Anda
Perbedaan antara metode tradisional Business Process Outsourcing (BPO) dan Business Process as a Service (BPaaS) terletak pada satu faktor penentu yang krusial: teknologi.
Kawal Komitmen Brand Anda Pada Kepuasan Customer Lewat Contact Center
Di era digital yang semakin kompleks, komitmen brand terhadap kepuasan customer menjadi kunci untuk kesuksesan bisnis.
Dari Contact Center Biasa Menjadi Experience Center: Sudah Siapkah Anda Bertransformasi Sesuai Tuntutan Industri?
Sebagai titik temu antara perusahaan dan konsumen, Contact Center sangat esensial untuk membangun relasi yang kokoh dengan customer Anda.
Transformasikan Customer Experience dengan Chatbot
Di tengah dinamika lanskap industri Indonesia hari ini, entitas bisnis yang mampu mengintegrasikan chatbot dengan tepat dalam ekosistem omnichannelnya
BPaaS: Solusi untuk Tingkatkan Produktivitas Perusahaan Anda
Mari kita bicara tentang kapan waktu yang tepat bagi Anda untuk memanfaatkan solusi BPaaS!
Hadirkan Pengalaman Chatbot Terbaik untuk Terkoneksi dengan Customer Anda
Chatbot adalah program komputer yang dirancang untuk meniru percakapan manusia dalam berinteraksi dengan pengguna melalui platform obrolan atau chat.
Kenali Manfaat Outsourcing Bagi Karyawan dan Perusahaan Anda
Outsourcing untuk tenaga kerja kerah biru menjadi salah satu pilihan di dunia perkantoran Indonesia. Ada banyak manfaat yang bisa didapatkan oleh bisnis Anda. Apa saja manfaatnya?
Customer Experience yang Baik, Dapat Memberikan Dampak Positif Bagi Bisnis Anda
Di era persaingan bisnis hari ini, jelas dibutuhkan lebih dari sekadar ide hebat dan modal untuk mensukseskan sebuah bisnis baru. Customer Experience yang baik harus menjadi bagian dari DNA perusahaan Anda sejak hari pertama.
BPaaS: Trend Baru dalam Dunia Bisnis di Indonesia
Business Process as a Service (BPaas) menawarkan solusi bisnis yang inovatif dan efektif bagi perusahaan-perusahaan Indonesia yang ingin memperkuat operasi bisnis mereka.
Bonus Tahunan Karyawan: Pengertian & Manfaat bagi Perusahaan yang Menyediakannya
Di akhir tahun, karyawan perusahaan umumnya akan memperoleh bonus tahunan. Pelajari apa itu bonus tahunan di sini!