SOLUSI INOVATIF UNTUK CUSTOMER DAN EMPLOYEE EXPERIENCE
CUSTOMER EXPERIENCE AS A SERVICE (CXaaS)
Platform kami dirancang untuk berpadu dengan sistem yang Anda miliki, memungkinkan analisis langsung, pelaporan yang komprehensif, dan routing yang cerdas. Diperkuat dengan kemampuan AI (Artificial Intelligence) dan Machine Learning, solusi ini menghadirkan interaksi pelanggan yang lebih personal serta meningkatkan efisiensi operasional.
APA SAJA SOLUSI CXaaS BERBASIS AI YANG KAMI SEDIAKAN?
Intelligent Messaging
Next-Generation Voice Technology
Advanced Video Solution
Knowledge Base Management
Customer Engagement Management
Quality Management
Data-Driven Insight
Data Management
BUSINESS PROCESS AS A SERVICE (BPaaS)
Tim profesional kami yang terlatih siap menangani berbagai layanan, mulai dari layanan pelanggan, penagihan pembayaran, hingga penjualan. Kami menghadirkan solusi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dengan skalabilitas yang baik.
APA SAJA SOLUSI BPaaS YANG KAMI SEDIAKAN?
Payment Collection
Customer Service
Outbound Sales
MULTI-PROCESS HR OUTSOURCING (MPHRO)
Layanan MPHRO (Multi-Process Human Resources Outsourcing) kami mencakup seluruh rangkaian proses, mulai dari sourcing, rekrutmen, pengembangan, hingga pengelolaan payroll. Melalui layanan ini, kami memastikan setiap mitra mendapatkan dukungan optimal untuk mencapai keunggulan operasional.
APA SAJA SOLUSI MPHRO YANG KAMI SEDIAKAN?
Recruitment & Selection Process Services
Employee Administration & Registration Services
Payroll Processing Services
Time Management Services
Operational Support Management Services
Employer of Record (EOR)
DNA KAMI
Inilah nilai dan prinsip yang membentuk cara kami menciptakan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan karyawan. KPSG mendukung operasional bisnis melalui SDM unggul, teknologi modern, dan tata kelola andal untuk membantu perusahaan Anda meraih kesuksesan jangka panjang yang berkelanjutan.
MENGAPA KPSG ADALAH MITRA BISNIS YANG TEPAT?
PERUSAHAAN TERPERCAYA DI INDONESIA
Perusahaan Terpercaya di Indonesia
KPSG adalah perusahaan CXaaS, BPaaS, dan MPHRO yang diandalkan oleh banyak perusahaan Indonesia. Sejauh ini kami telah dipercaya oleh lebih dari 300 perusahaan dari berbagai industri.
RESPONSIF & FLEKSIBEL
Mitigasi Risiko
KPSG menyediakan solusi yang andal, efisien, dan aman untuk membantu bisnis mengurangi risiko operasional dan mengoptimalkan proses.
MITIGASI RISIKO
KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN
Bisnis yang unggul membutuhkan proses yang handal. Keahlian kami dapat membantu Anda menerapkan praktik terbaik yang telah teruji selama lebih dari 35 tahun.
KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN
Responsif & Fleksibel
Kami menanggapi kebutuhan bisnis Anda dengan cepat dan tepat, sehingga perusahaan Anda dapat fokus mengembangkan bisnis.
STUDI KASUS
Selama lebih dari 35 tahun, KPSG Group telah membantu banyak klien dari berbagai bidang industri mulai dari Banking, Insurance, Multi Finance, dan lain-lain. KPSG Group selalu berkomitmen untuk memberikan yang terbaik untuk klien-klien yang kami miliki.
KLIEN KAMI
BERITA & ARTIKEL
