BerandaSolusi

TINGKATKAN PRODUKTIVITAS BISNIS ANDA BERSAMA KPSG

Dengan pengalaman dan pengetahuan yang telah KPSG kuasai selama puluhan tahun, Anda bisa mengandalkan kami untuk manajemen
Customer Experience dan Employee Experience yang lebih baik. KPSG memiliki teknologi IT mutakhir sekaligus tim profesional untuk membantu bisnis Anda.

Solusi BPaaS yang kami tawarkan merupakan perpaduan antara teknologi IT modern serta tenaga kerja outsourcing yang kompeten di bidangnya. Solusi ini kami rancang secara khusus untuk membantu proses transformasi operasional untuk manajemen pelanggan ataupun mengelola SDM perusahaan sehingga bisnis Anda dapat beroperasi sesuai harapan.

CUSTOMER EXPERIENCE

SOLUSI LENGKAP UNTUK MANAJEMEN PELANGGAN DAN PEMASARAN

  • Customer Experience (CX) KPSG adalah strategi pemasaran di seluruh titik kontak yang berfokus pada peningkatan keterlibatan, kepuasan, dan customer experience.
  • KPSG memanfaatkan teknologi IT canggih sekaligus pendekatan humanis.
  • KPSG menyediakan berbagai teknologi untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan potensial/pelanggan Anda.
  • Jalankan strategi untuk membangun citra perusahaan yang lebih positif dan pertahankan lebih banyak pelanggan loyal, serta menghasilkan lebih banyak keuntungan.

TERHUBUNG DENGAN PELANGGAN SECARA PERSONAL DI MANA PUN MEREKA BERADA

img-15

CX Platform Contact Center

Jangkau pelanggan Anda di berbagai channel.

img-16

CX Platform Virtual Agent

AI Chatbot cerdas yang dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda.

img-17

BPO Contact Center

Solusi BPO inbound/outbound contact center.

img-18

Interaction Management

Mengelola channel yang dipergunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan.

img-19

Content Management

Mengelola konten/informasi yang akan disampaikan kepada pelanggan.

img-20

Analytical Data

Sistem analitik terdepan untuk mendapatkan wawasan terkait pelanggan.

EMPLOYEE EXPERIENCE

MANAJEMEN SDM PERUSAHAAN

  • KPSG menyediakan Employee Experience (EX) untuk membantu proses manajemen SDM secara digital di perusahaan Anda.
  • Ciptakan pengalaman karyawan yang lebih baik.
  • Kami akan membantu menemukan talenta berkualitas untuk perusahaan Anda sekaligus mengelolanya.
img-21

img-22

Rekrutmen Karyawan

img-23

Mempersiapkan & mengelola kebutuhan administratif karyawan

img-24

Pelatihan dan tes karyawan secara digital

img-25

Layanan Payroll

img-26

Aplikasi HRIS

img-27

SIAP UNTUK MENGHADIRKAN CX & EX TERBAIK
DI PERUSAHAAN ANDA?

SIAP UNTUK MENGHADIRKAN CX & EX TERBAIK
DI PERUSAHAAN ANDA?

img-28
img-29