BerandaStudi Kasus CX
BerandaStudi Kasus CX

STUDI KASUS BERBAGAI PERUSAHAAN DENGAN SOLUSI CUSTOMER EXPERIENCE

Pelajari bagaimana berbagai perusahaan dari berbagai industri dapat mengembangkan bisnisnya dengan menggunakan solusi Customer Experience dari KPSG Group.

img-13
img-14
img-15
img-16
img-17
img-18
img-19
img-20
img-21
img-22

PEMBERDAYAAN TALENT ACQUISITION BANK DENGAN SOLUSI SDM YANG STRATEGIS

Solusi: BPaaS (Business Process as a Service)

Sebuah bank swasta terkemuka menghadapi berbagai tantangan dalam talent acquisition. Untuk mengatasi tantangan ini, bank tersebut bekerja sama dengan KPSG dalam menerapkan strategi yang beragam untuk memastikan kebutuhan talent terpenuhi dengan cepat dan efisien. Hal ini pun memberikan pencapaian kesuksesan yang luar biasa.

TRANSFORMASI DEBT RECOVERY DENGAN SOLUSI YANG INOVATIF

Solusi: BPaaS (Business Process as a Service)

Perjalanan kerja sama Divisi Recovery sebuah Bank BUMN bersama KPSG, mulai dari menghadapi tantangan pengelolaan operasional desk collection yang signifikan hingga penerapan strategi yang efektif untuk mencapai target yang telah ditentukan.

BERGERAK MENUJU EFISIENSI DENGAN ARSI OMNI

Solusi: Omni-Channel Management System

Solusi ARSI mendukung perusahaan transportasi terkemuka di Indonesia ini sehingga berhasil mengintegrasikan layanan contact center. Inisiatif tersebut meningkatkan efektivitas live agent dan efisiensi operasional secara signifikan. Sebuah lompatan inovatif untuk pelayanan prima kepada masyarakat.

Informasi dalam Genggaman dengan ARSI Smartbot

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Pelajari bagaimana ARSI Smartbot membantu memberikan kemudahan bagi nasabah perusahaan multifinance dalam mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Tak perlu lagi menelusuri artikel atau website. Informasi bisa didapatkan dengan mudah melalui ruang obrolan.

Ciptakan Kemudahan Operasional Marketing Bersama ARSI Smartbot

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Pelajari bagaimana ARSI Smartbot memberikan dukungan kepada agent marketing asuransi dan memberikan pengalaman operasional marketing yang lebih mudah dan praktis.

Berikan Dukungan untuk Karyawan di Setiap Waktu

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Pelajari bagaimana ARSI Smartbot membantu sebuah Bank BUMN untuk memberikan Employee Experience terbaik bagi seluruh karyawannya.

Optimalkan Biaya Operasional dengan ARSI Smartbot

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Bersama ARSI Smartbot, sebuah bank swasta berhasil melakukan inovasi dan efisiensi biaya untuk komunikasi internal perusahaan. Ribuan pertanyaan dari karyawan yang masuk setiap harinya ditangani dengan baik oleh ARSI Smartbot.

Alirkan Peningkatan Revenue dalam Bisnis

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Pelajari bagaimana perusahaan pioneer air minum kemasan di Indonesia melakukan efisiensi dalam proses penjualan dengan dukungan ARSI Smartbot.

Contact Center untuk Semua

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Pelajari bagaimana sebuah perusahaan multifinance swasta nasional mengimplementasikan chatbot dalam contact center untuk memberikan pengalaman terbaik untuk nasabah dan calon nasabah.

Laboratorium Kesehatan

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Salah satu laboratorium kesehatan terbesar di Indonesia memiliki komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan kemampuan berinteraksi dan menjawab pertanyaan dari pelanggan sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.

LIHAT BAGAIMANA KLIEN KAMI MENGGUNAKAN SOLUSI KPSG GROUP
UNTUK MENGEMBANGKAN BISNISNYA

KPSG - Telemarketing Case Study Bank Mayapada

Bank Swasta

Solusi: Sistem Inbound Call Center, Ticketing Management System

Selengkapnya
img-31

Bank Digital

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Selengkapnya
img-32

Laboratorium Kesehatan

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Selengkapnya
img-33

Contact Center untuk Semua

Solusi: AI Technology (Chatbot)

Selengkapnya

HUBUNGI KAMI SEGERA!

Tertarik menjadi salah satu kisah sukses kami? Segera hubungi kami dan KPSG Group siap membantu transformasi operasional di perusahaan Anda!

HUBUNGI KAMI SEGERA!

Tertarik menjadi salah satu kisah sukses kami? Segera hubungi kami dan KPSG Group siap membantu transformasi operasional di perusahaan Anda!