STUDI KASUS CUSTOMER EXPERIENCE
KPSG adalah perusahaan BPaaS terbaik di Indonesia yang dapat memberikan solusi untuk mewujudkan transformasi operasional pada perusahaan Anda.
STUDI KASUS CUSTOMER EXPERIENCE
KPSG adalah perusahaan BPaaS terbaik di Indonesia yang dapat memberikan solusi untuk mewujudkan transformasi operasional pada perusahaan Anda.

STUDI KASUS BERBAGAI PERUSAHAAN DENGAN SOLUSI CUSTOMER EXPERIENCE
Pelajari bagaimana berbagai perusahaan dari berbagai industri dapat mengembangkan bisnisnya dengan menggunakan solusi Customer Experience dari KPSG Group.













PEMBERDAYAAN TALENT ACQUISITION BANK DENGAN SOLUSI SDM YANG STRATEGIS
Solusi: BPaaS (Business Process as a Service)
Sebuah bank swasta terkemuka menghadapi berbagai tantangan dalam talent acquisition. Untuk mengatasi tantangan ini, bank tersebut bekerja sama dengan KPSG dalam menerapkan strategi yang beragam untuk memastikan kebutuhan talent terpenuhi dengan cepat dan efisien. Hal ini pun memberikan pencapaian kesuksesan yang luar biasa.
TRANSFORMASI DEBT RECOVERY DENGAN SOLUSI YANG INOVATIF
Solusi: BPaaS (Business Process as a Service)
Perjalanan kerja sama Divisi Recovery sebuah Bank BUMN bersama KPSG, mulai dari menghadapi tantangan pengelolaan operasional desk collection yang signifikan hingga penerapan strategi yang efektif untuk mencapai target yang telah ditentukan.
BERGERAK MENUJU EFISIENSI DENGAN ARSI OMNI
Solusi: Omni-Channel Management System
Solusi ARSI mendukung perusahaan transportasi terkemuka di Indonesia ini sehingga berhasil mengintegrasikan layanan contact center. Inisiatif tersebut meningkatkan efektivitas live agent dan efisiensi operasional secara signifikan. Sebuah lompatan inovatif untuk pelayanan prima kepada masyarakat.
Informasi dalam Genggaman dengan ARSI Smartbot
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Pelajari bagaimana ARSI Smartbot membantu memberikan kemudahan bagi nasabah perusahaan multifinance dalam mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Tak perlu lagi menelusuri artikel atau website. Informasi bisa didapatkan dengan mudah melalui ruang obrolan.
Ciptakan Kemudahan Operasional Marketing Bersama ARSI Smartbot
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Pelajari bagaimana ARSI Smartbot memberikan dukungan kepada agent marketing asuransi dan memberikan pengalaman operasional marketing yang lebih mudah dan praktis.
Berikan Dukungan untuk Karyawan di Setiap Waktu
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Pelajari bagaimana ARSI Smartbot membantu sebuah Bank BUMN untuk memberikan Employee Experience terbaik bagi seluruh karyawannya.
Optimalkan Biaya Operasional dengan ARSI Smartbot
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Bersama ARSI Smartbot, sebuah bank swasta berhasil melakukan inovasi dan efisiensi biaya untuk komunikasi internal perusahaan. Ribuan pertanyaan dari karyawan yang masuk setiap harinya ditangani dengan baik oleh ARSI Smartbot.
Alirkan Peningkatan Revenue dalam Bisnis
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Pelajari bagaimana perusahaan pioneer air minum kemasan di Indonesia melakukan efisiensi dalam proses penjualan dengan dukungan ARSI Smartbot.
Contact Center untuk Semua
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Pelajari bagaimana sebuah perusahaan multifinance swasta nasional mengimplementasikan chatbot dalam contact center untuk memberikan pengalaman terbaik untuk nasabah dan calon nasabah.
Laboratorium Kesehatan
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Salah satu laboratorium kesehatan terbesar di Indonesia memiliki komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan kemampuan berinteraksi dan menjawab pertanyaan dari pelanggan sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.
Bank Digital
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Implementasi chatbot pada kanal website dan aplikasi milik institusi bank digital yang populer di kalangan millennial ini, telah berhasil meningkatkan performa layanan nasabah.
Perusahaan Asuransi Jiwa
Solusi: Telemarketing
Sebuah perusahaan asuransi jiwa membutuhkan mitra profesional dengan pengalaman mumpuni untuk menangani channel telemarketing yang baru mereka kembangkan.
Bank Swasta
Solusi: Sistem Inbound Call Center, Ticketing Management System
Sebuah bank swasta ternama menerapkan Sistem Inbound Call Center dengan sistem ticketing terintegrasi dan akses nomor berskala nasional, sehingga menghasilkan layanan nasabah yang tersentralisasi dan memiliki standarisasi.
LIHAT BAGAIMANA KLIEN KAMI MENGGUNAKAN SOLUSI KPSG GROUP
UNTUK MENGEMBANGKAN BISNISNYA
- INDUSTRI
- SOLUSI








Ciptakan Kemudahan Operasional Marketing Bersama ARSI Smartbot
Solusi: AI Technology (Chatbot)
Selengkapnya


HUBUNGI KAMI SEGERA!
Tertarik menjadi salah satu kisah sukses kami? Segera hubungi kami dan KPSG Group siap membantu transformasi operasional di perusahaan Anda!
HUBUNGI KAMI SEGERA!
Tertarik menjadi salah satu kisah sukses kami? Segera hubungi kami dan KPSG Group siap membantu transformasi operasional di perusahaan Anda!