BerandaInformasiWawasan

Sentuhan Personal untuk Customer Experience yang Lebih Baik

Di KPSG, “personalisasi” bukan sekadar istilah – AI Smartbot kami dapat menghadirkan layanan yang personal untuk tiap customer.

Transformasikan Operasional Bisnis Anda dengan BPaaS dan Raih Kesuksesan!

Apakah perusahaan Anda memiliki proses operasional yang justru memperlambat proses bisnis utama Anda? BPaaS bisa jadi jawaban yang telah Anda tunggu-tunggu!
Implementasi Smartbot dalam Perusahaan: Pemborosan atau Penghematan?

Implementasi Smartbot dalam Perusahaan: Pemborosan atau Penghematan?

Apakah implementasi chatbot dalam perusahaan ini pemborosan atau penghematan? Pelajari bagaimana chatbot memberikan manfaat signifikan, terutama dalam konteks integrasi dan efisiensi budget

Proses Rekrutmen Pekerja Kerah Biru yang Minim Risiko untuk Perusahaan Anda

Hampir seluruh lini usaha memerlukan pasukan pekerja kerah biru untuk memastikan kegiatan operasional berjalan lancar.

Mengenal Karakteristik Omnichannel dan Multichannel untuk Kemajuan Bisnis Anda

Pekan Raya Jakarta baru saja usai, keriuhannya membuat kita tersadar akan dinamika dunia retail dan jasa yang kini telah makin dinamis.

BPO vs BPaaS: Memahami Keduanya, dan Memilih Solusi Terbaik Bagi Perusahaan Anda

Perbedaan antara metode tradisional Business Process Outsourcing (BPO) dan Business Process as a Service (BPaaS) terletak pada satu faktor penentu yang krusial: teknologi.

Kawal Komitmen Brand Anda Pada Kepuasan Customer Lewat Contact Center

Di era digital yang semakin kompleks, komitmen brand terhadap kepuasan customer menjadi kunci untuk kesuksesan bisnis.

Transformasikan Customer Experience dengan Chatbot

Di tengah dinamika lanskap industri Indonesia hari ini, entitas bisnis yang mampu mengintegrasikan chatbot dengan tepat dalam ekosistem omnichannelnya

BPaaS: Solusi untuk Tingkatkan Produktivitas Perusahaan Anda

Mari kita bicara tentang kapan waktu yang tepat bagi Anda untuk memanfaatkan solusi BPaaS!

Hadirkan Pengalaman Chatbot Terbaik untuk Terkoneksi dengan Customer Anda

Chatbot adalah program komputer yang dirancang untuk meniru percakapan manusia dalam berinteraksi dengan pengguna melalui platform obrolan atau chat.
Outsourcing

Kenali Manfaat Outsourcing Bagi Karyawan dan Perusahaan Anda

Outsourcing untuk tenaga kerja kerah biru menjadi salah satu pilihan di dunia perkantoran Indonesia. Ada banyak manfaat yang bisa didapatkan oleh bisnis Anda. Apa saja manfaatnya?

Customer Experience yang Baik, Dapat Memberikan Dampak Positif Bagi Bisnis Anda

Di era persaingan bisnis hari ini, jelas dibutuhkan lebih dari sekadar ide hebat dan modal untuk mensukseskan sebuah bisnis baru. Customer Experience yang baik harus menjadi bagian dari DNA perusahaan Anda sejak hari pertama.
KPSG menawarkan solusi bisnis yang inovatif bagi perusahaan Indonesia

BPaaS: Trend Baru dalam Dunia Bisnis di Indonesia

Business Process as a Service (BPaas) menawarkan solusi bisnis yang inovatif dan efektif bagi perusahaan-perusahaan Indonesia yang ingin memperkuat operasi bisnis mereka.

Bonus Tahunan Karyawan: Pengertian & Manfaat bagi Perusahaan yang Menyediakannya

Di akhir tahun, karyawan perusahaan umumnya akan memperoleh bonus tahunan. Pelajari apa itu bonus tahunan di sini!

Memahami Apa Itu Employee Life Cycle & Cara Mengoptimalkannya

Employee life cycle adalah tahapan penting yang dilalui karyawan & Anda perlu mengoptimalkannya demi kesuksesan bisnis.
Customer Life Cycle

Customer Life Cycle: Berbagai Hal yang Perlu Anda Ketahui

Perusahaan yang dapat mengelola customer life cycle akan menghasilkan CX yang lebih baik & keuntungan bisnis yang tinggi.