Beranda
Beranda

SOLUSI INOVATIF UNTUK CUSTOMER DAN EMPLOYEE EXPERIENCE

CUSTOMER EXPERIENCE AS A SERVICE (CXaaS)

Platform kami dirancang untuk berpadu dengan sistem yang Anda miliki, memungkinkan analisis langsung, pelaporan yang komprehensif, dan routing yang cerdas. Diperkuat dengan kemampuan AI (Artificial Intelligence) dan Machine Learning, solusi ini menghadirkan interaksi pelanggan yang lebih personal serta meningkatkan efisiensi operasional.

APA SAJA SOLUSI CXaaS BERBASIS AI YANG KAMI SEDIAKAN?

Intelligent Messaging

Next-Generation Voice Technology

Advanced Video Solution

Knowledge Base Management

Customer Engagement Management

Quality Management

Data-Driven Insight

Data Management

BUSINESS PROCESS AS A SERVICE (BPaaS)

Tim profesional kami yang terlatih siap menangani berbagai layanan, mulai dari layanan pelanggan, penagihan pembayaran, hingga penjualan. Kami menghadirkan solusi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dengan skalabilitas yang baik.

APA SAJA SOLUSI BPaaS YANG KAMI SEDIAKAN?

Payment Collection

Customer Service

Outbound Sales

MULTI-PROCESS HR OUTSOURCING (MPHRO)

Layanan MPHRO (Multi-Process Human Resources Outsourcing) kami mencakup seluruh rangkaian proses, mulai dari sourcing, rekrutmen, pengembangan, hingga pengelolaan payroll. Melalui layanan ini, kami memastikan setiap mitra mendapatkan dukungan optimal untuk mencapai keunggulan operasional.

APA SAJA SOLUSI MPHRO YANG KAMI SEDIAKAN?

Recruitment & Selection Process Services

Employee Administration & Registration Services

Payroll Processing Services

Time Management Services

Operational Support Management Services

Employer of Record (EOR)

DNA KAMI

Inilah nilai dan prinsip yang membentuk cara kami menciptakan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan karyawan. KPSG mendukung operasional bisnis melalui SDM unggul, teknologi modern, dan tata kelola andal untuk membantu perusahaan Anda meraih kesuksesan jangka panjang yang berkelanjutan.

MENGAPA KPSG ADALAH MITRA BISNIS YANG TEPAT?

PERUSAHAAN TERPERCAYA DI INDONESIA

Perusahaan Terpercaya di Indonesia

KPSG adalah perusahaan CXaaS, BPaaS, dan MPHRO yang diandalkan oleh banyak perusahaan Indonesia. Sejauh ini kami telah dipercaya oleh lebih dari 300 perusahaan dari berbagai industri.

RESPONSIF & FLEKSIBEL

Mitigasi Risiko

KPSG menyediakan solusi yang andal, efisien, dan aman untuk membantu bisnis mengurangi risiko operasional dan mengoptimalkan proses.

MITIGASI RISIKO

KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN

Bisnis yang unggul membutuhkan proses yang handal. Keahlian kami dapat membantu Anda menerapkan praktik terbaik yang telah teruji selama lebih dari 35 tahun.

KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN

Responsif & Fleksibel

Kami menanggapi kebutuhan bisnis Anda dengan cepat dan tepat, sehingga perusahaan Anda dapat fokus mengembangkan bisnis.

PERUSAHAAN TERPERCAYA DI INDONESIA

Perusahaan Terpercaya di Indonesia

KPSG adalah perusahaan CXaaS, BPaaS, dan MPHRO yang diandalkan oleh banyak perusahaan Indonesia. Sejauh ini kami telah dipercaya oleh lebih dari 300 perusahaan dari berbagai industri.

RESPONSIF & FLEKSIBEL

Mitigasi Risiko

KPSG menyediakan solusi yang andal, efisien, dan aman untuk membantu bisnis mengurangi risiko operasional dan mengoptimalkan proses.

MITIGASI RISIKO

KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN

Bisnis yang unggul membutuhkan proses yang handal. Keahlian kami dapat membantu Anda menerapkan praktik terbaik yang telah teruji selama lebih dari 35 tahun.

KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN

Responsif & Fleksibel

Kami menanggapi kebutuhan bisnis Anda dengan cepat dan tepat, sehingga perusahaan Anda dapat fokus mengembangkan bisnis.

STUDI KASUS

Selama lebih dari 35 tahun, KPSG Group telah membantu banyak klien dari berbagai bidang industri mulai dari Banking, Insurance, Multi Finance, dan lain-lain. KPSG Group selalu berkomitmen untuk memberikan yang terbaik untuk klien-klien yang kami miliki.

INTERVIEW

Interview lainnya

KLIEN KAMI

BERITA & ARTIKEL

outsourcing Jakarta

8 Layanan Populer Outsourcing Jakarta dalam Membantu Perusahaan Tingkatkan Customer Experience

Persaingan bisnis di ibu kota semakin ketat, menuntut perusahaan untuk mampu menjaga efisiensi operasional sekaligus memberikan layanan terbaik bagi customer. Tantangan ini semakin kompleks karena volume interaksi customer meningkat di berbagai channel, sementara perusahaan juga harus tetap fokus pada strategi inti. Di sinilah outsourcing Jakarta menjadi solusi strategis.  Dengan dukungan …
outsourcing Jakarta

Panduan Tepat Memilih Outsourcing Jakarta untuk Layanan Contact Center

Persaingan bisnis di Jakarta semakin kompetitif. Perusahaan dituntut untuk menjaga efisiensi operasional, tetap fokus pada strategi inti, sekaligus mampu memberikan layanan terbaik bagi customer. Namun, mengelola fungsi pendukung seperti contact center dan HR sering kali memakan banyak waktu, biaya, serta sumber daya. Di sinilah outsourcing Jakarta hadir sebagai solusi strategis. …
manpower adalah

5 Fakta Penting Mengapa Manpower adalah Fondasi SDM dalam Strategi HR Masa Kini

Dalam dunia bisnis modern, transformasi digital memang menjadi sorotan utama. Perusahaan berlomba-lomba mengadopsi teknologi terbaru seperti AI, cloud, hingga integrasi software untuk meningkatkan produktivitas. Namun, di balik semua perkembangan itu, ada satu faktor yang tidak tergantikan: manusia. Manpower adalah fondasi SDM yang menjadi penggerak utama strategi HR masa kini, sekaligus …

HUBUNGI KAMI SEGERA!

KPSG Group siap membantu transformasi operasional di perusahaan Anda dengan platform dan pengoperasian bisnis yang inovatif.

HUBUNGI KAMI SEGERA!

KPSG Group siap membantu transformasi operasional di perusahaan Anda.