Beranda
Beranda

SOLUSI INOVATIF UNTUK CUSTOMER DAN EMPLOYEE EXPERIENCE

CUSTOMER EXPERIENCE AS A SERVICE (CXaaS)

Platform kami dirancang untuk berpadu dengan sistem yang Anda miliki, memungkinkan analisis langsung, pelaporan yang komprehensif, dan routing yang cerdas. Diperkuat dengan kemampuan AI (Artificial Intelligence) dan Machine Learning, solusi ini menghadirkan interaksi pelanggan yang lebih personal serta meningkatkan efisiensi operasional.

APA SAJA SOLUSI CXaaS BERBASIS AI YANG KAMI SEDIAKAN?

Intelligent Messaging

Next-Generation Voice Technology

Advanced Video Solution

Knowledge Base Management

Customer Engagement Management

Quality Management

Data-Driven Insight

Data Management

BUSINESS PROCESS AS A SERVICE (BPaaS)

Tim profesional kami yang terlatih siap menangani berbagai layanan, mulai dari layanan pelanggan, penagihan pembayaran, hingga penjualan. Kami menghadirkan solusi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dengan skalabilitas yang baik.

APA SAJA SOLUSI BPaaS YANG KAMI SEDIAKAN?

Payment Collection

Customer Service

Outbound Sales

MULTI-PROCESS HR OUTSOURCING (MPHRO)

Layanan MPHRO (Multi-Process Human Resources Outsourcing) kami mencakup seluruh rangkaian proses, mulai dari sourcing, rekrutmen, pengembangan, hingga pengelolaan payroll. Melalui layanan ini, kami memastikan setiap mitra mendapatkan dukungan optimal untuk mencapai keunggulan operasional.

APA SAJA SOLUSI MPHRO YANG KAMI SEDIAKAN?

Recruitment & Selection Process Services

Employee Administration & Registration Services

Payroll Processing Services

Time Management Services

Operational Support Management Services

Employer of Record (EOR)

DNA KAMI

Inilah nilai dan prinsip yang membentuk cara kami menciptakan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan karyawan. KPSG mendukung operasional bisnis melalui SDM unggul, teknologi modern, dan tata kelola andal untuk membantu perusahaan Anda meraih kesuksesan jangka panjang yang berkelanjutan.

MENGAPA KPSG ADALAH MITRA BISNIS YANG TEPAT?

PERUSAHAAN TERPERCAYA DI INDONESIA

Perusahaan Terpercaya di Indonesia

KPSG adalah perusahaan CXaaS, BPaaS, dan MPHRO yang diandalkan oleh banyak perusahaan Indonesia. Sejauh ini kami telah dipercaya oleh lebih dari 300 perusahaan dari berbagai industri.

RESPONSIF & FLEKSIBEL

Mitigasi Risiko

KPSG menyediakan solusi yang andal, efisien, dan aman untuk membantu bisnis mengurangi risiko operasional dan mengoptimalkan proses.

MITIGASI RISIKO

KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN

Bisnis yang unggul membutuhkan proses yang handal. Keahlian kami dapat membantu Anda menerapkan praktik terbaik yang telah teruji selama lebih dari 35 tahun.

KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN

Responsif & Fleksibel

Kami menanggapi kebutuhan bisnis Anda dengan cepat dan tepat, sehingga perusahaan Anda dapat fokus mengembangkan bisnis.

PERUSAHAAN TERPERCAYA DI INDONESIA

Perusahaan Terpercaya di Indonesia

KPSG adalah perusahaan CXaaS, BPaaS, dan MPHRO yang diandalkan oleh banyak perusahaan Indonesia. Sejauh ini kami telah dipercaya oleh lebih dari 300 perusahaan dari berbagai industri.

RESPONSIF & FLEKSIBEL

Mitigasi Risiko

KPSG menyediakan solusi yang andal, efisien, dan aman untuk membantu bisnis mengurangi risiko operasional dan mengoptimalkan proses.

MITIGASI RISIKO

KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN

Bisnis yang unggul membutuhkan proses yang handal. Keahlian kami dapat membantu Anda menerapkan praktik terbaik yang telah teruji selama lebih dari 35 tahun.

KEUNGGULAN BERBASIS PENGALAMAN

Responsif & Fleksibel

Kami menanggapi kebutuhan bisnis Anda dengan cepat dan tepat, sehingga perusahaan Anda dapat fokus mengembangkan bisnis.

STUDI KASUS

Selama lebih dari 35 tahun, KPSG Group telah membantu banyak klien dari berbagai bidang industri mulai dari Banking, Insurance, Multi Finance, dan lain-lain. KPSG Group selalu berkomitmen untuk memberikan yang terbaik untuk klien-klien yang kami miliki.

INTERVIEW

Interview lainnya

KLIEN KAMI

BERITA & ARTIKEL

ROI Contact Center dari KPSG: Pastikan Setiap Investasi Berdampak Nyata

Tahukah Anda, contact center bukan sekadar saluran komunikasi? Mereka adalah tulang punggung operasional customer service, sales support, dan pengelolaan pengalaman customer. Namun, banyak perusahaan menghadapi tantangan besar: Sulit mengukur dampak finansial dan operasional dari contact center. Tanpa insight yang jelas, keputusan terkait investasi teknologi dan pengelolaan tim bisa berisiko dan …

Integrasi Contact Center dengan Tim Sales dan Marketing untuk Tingkatkan Produktivitas dan Customer Experience

Di era digital saat ini, pengalaman customer (CX) menjadi salah satu indikator utama kesuksesan bisnis. Namun, banyak perusahaan masih menghadapi tantangan internal: tim sales dan marketing sering bekerja secara terpisah. Akibatnya, alur informasi menjadi terhambat, peluang penjualan terlewat, dan pengalaman customer pun menurun. Dampaknya langsung terasa pada revenue dan loyalitas. …
Manpower adalah ilustrasi

Mengenal Manpower Beserta Fungsinya Dalam Bisnis

Manpower adalah istilah untuk sumber daya manusia atau tenaga kerja yang tersedia dan terlibat dalam aktivitas organisasi. Istilah ini mencakup kapasitas fisik, pengetahuan, dan keterampilan yang diperlukan untuk membantu perusahaan mencapai tujuan bisnisnya. Pengertian Manpower Secara umum, manpower berarti semua tenaga kerja yang dimiliki atau dapat direkrut oleh organisasi untuk …

HUBUNGI KAMI SEGERA!

KPSG Group siap membantu transformasi operasional di perusahaan Anda dengan platform dan pengoperasian bisnis yang inovatif.

HUBUNGI KAMI SEGERA!

KPSG Group siap membantu transformasi operasional di perusahaan Anda.