BerandaInformasi dalam Genggaman dengan ARSI Smartbot
BerandaInformasi dalam Genggaman dengan ARSI Smartbot

STUDI KASUS DARI PERUSAHAAN MULTIFINANCE BUMN

LATAR BELAKANG PERUSAHAAN

Sebuah perusahaan multifinance yang merupakan anak usaha dari sebuah bank BUMN menawarkan kemudahaan dalam memperoleh pendanaan untuk berbagai keperluan. Hal ini meliputi pembiayaan mobil dan motor, serta kebutuhan lainnya.

KONDISI SEBELUMNYA

  • Sebelumnya, nasabah dan calon nasabah mendapatkan informasi layanan dan produk melalui website, media sosial, atau melalui call center.

TUJUAN YANG INGIN DICAPAI

  • Nasabah dan calon nasabah dapat mengakses informasi terkait layanan dan produk dengan mudah melalui ruang obrolan.
  • Memudahkan nasabah dan calon nasabah mendapatkan informasi seolah-olah mereka sedang berinteraksi langsung dengan live agent.

Kemudahan dalam Mencari Informasi

Implementasi ARSI Smartbot dilakukan pada website perusahaan, Whatsapp resmi perusahaan, serta Facebook Messanger resmi perusahaan. Nasabah dan calon nasabah kini dapat mendapatkan informasi dengan mudah dengan mengakses ruang obrolan di website, Whatsapp, ataupun Facebook Messanger.

ARSI Smartbot

TUJUAN TERCAPAI DENGAN SUKSES

  • Dengan dukungan chatbot, nasabah dan calon nasabah dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan lebih cepat dan praktis, dibandingkan ketika mereka harus menelusuri website atau sosial media secara manual.
  • Selain itu, implementasi chatbot juga mampu meringankan beban kerja pada call center perusahaan.

TESTIMONIAL FROM BANK MAYAPADA

Lorem ipsum dolor sit amet. Est repellendus reiciendis eos voluptatibus exercitationem non earum voluptas qui ipsam galisum ab molestias sint. Qui quia enim aut blanditiis dicta ut unde laudantium vel minima quia.
Lorem ipsum dolor sit amet. Est repellendus reiciendis eos voluptatibus exercitationem non earum voluptas qui ipsam galisum ab molestias sint. Qui quia enim aut blanditiis dicta ut unde laudantium vel minima quia

STUDI KASUS LAINNYA

PEMBERDAYAAN TALENT ACQUISITION BANK DENGAN SOLUSI SDM YANG STRATEGIS

Sebuah bank swasta terkemuka menghadapi berbagai tantangan dalam talent acquisition. Untuk mengatasi tantangan ini, bank tersebut bekerja sama dengan KPSG dalam menerapkan strategi yang beragam untuk memastikan kebutuhan talent terpenuhi dengan cepat dan efisien. Hal ini pun memberikan pencapaian kesuksesan yang luar biasa.

Selengkapnya

TRANSFORMASI DEBT RECOVERY DENGAN SOLUSI YANG INOVATIF

Perjalanan kerja sama Divisi Recovery sebuah Bank BUMN bersama KPSG, mulai dari menghadapi tantangan pengelolaan operasional desk collection yang signifikan hingga penerapan strategi yang efektif untuk mencapai target yang telah ditentukan.

Selengkapnya

BERGERAK MENUJU EFISIENSI DENGAN ARSI OMNI

Solusi ARSI mendukung perusahaan transportasi terkemuka di Indonesia ini sehingga berhasil mengintegrasikan layanan contact center. Inisiatif tersebut meningkatkan efektivitas live agent dan efisiensi operasional secara signifikan. Sebuah lompatan inovatif untuk pelayanan prima kepada masyarakat.

Selengkapnya

CONTACT US NOW!

KPSG Group is ready to assist operational transformation in your company with innovative business platforms and operations.

CONTACT US NOW!

KPSG Group is ready to assist operational transformation in your company with innovative business platforms and operations.