Alirkan Peningkatan Revenue dalam Bisnis

Pelajari bagaimana perusahaan pioneer air minum kemasan di Indonesia melakukan efisiensi dalam proses penjualan dengan dukungan ARSI Smartbot.

INDUSTRI

SOLUSI

BAGIKAN STUDI KASUS:

Latar belakang perusahaan

Salah satu perusahaan air minum kemasan di Indonesia yang telah berdiri sejak 1973, kini menjadi entitas korporasi yang sangat gigantis. Hal ini dicapai salah satunya melalui kemitraan strategis dengan sebuah brand multinasional. Hari ini, perusahaan tersebut konsisten memproduksi dan memasarkan berbagai produk air minum kemasan dengan beberapa merek di Indonesia.

Kondisi sebelumnya

  • Meski produknya tersedia secara nasional, pelanggan cenderung kurang menyadari keberadaan agen air minum kemasan di sekitar tempat tinggalnya.
  • Customer tidak memiliki cara untuk mendapatkan informasi terkait agen air minum kemasan di kawasan tempat tinggalnya.

Tujuan yang ingin dicapai

  • Memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi agent air minum kemasan dengan cepat dan efisien.

Solusi yang di implementasikan

ARSI Smartbot diimplementasikan ke dalam WhatsApp resmi perusahaan untuk fitur Pencari Lokasi Agen. Dengan adanya chatbot, customer dapat mendapatkan informasi terkait agen air minum kemasan terdekat melalui ruang obrolan Whatsapp.

ARSI Smartbot

Tujuan tercapai dengan sukses

Dengan adanya teknologi chatbot, customer dapat menikmati kemudahan dalam mendapatkan informasi dengan cepat dan praktis. Hingga saat ini, semakin banyak customer yang menggunakan Whatsapp untuk menemukan lokasi agen air minum kemasan terdekat dari tempat tinggal mereka.

Mari wujudkan solusi untuk bisnis Anda

KPSG siap membantu merancang strategi efisiensi dan pengalaman yang lebih baik

Studi kasus lainnya

Industri : Lainnya
Solusi :
BPaaS CC
Fungsi :
Customer Service
Industri : Multifinance
Solusi :
CXaaS
Fungsi :
Customer Service
Industri : Perbankan
Solusi :
CXaaS
Fungsi :
Internal Helpdesk