Latar belakang perusahaan
Sebuah perusahaan asuransi jiwa menawarkan beragam produk untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia dari berbagai kalangan dan segmen pasar. Untuk meningkatkan bisnisnya, mereka mulai mengembangkan channel telemarketing untuk memasarkan produknya.
Kondisi sebelumnya
- Belum ada mitra profesional yang mampu menyediakan sistem telekomunikasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Hal ini membuat pengembangan channel telemarketing menjadi tidak efektif.
Tujuan yang ingin dicapai
- Channel telemarketing komprehensif yang mampu memenuhi kebutuhan perusahaan untuk memasarkan produknya. Untuk itu, perusahaan membutuhkan mitra profesional yang dapat menyediakan solusi ITO (Information Technology Outsourcing) untuk telemarketing.
Solusi yang di implementasikan
KPSG menyediakan sistem Telemarketing serta konstruksi on-premise contact center.
Tujuan tercapai dengan sukses
- Channel telemarketing yang dibangun mampu membantu memasarkan produk asuransi perusahaan dan mampu memberikan dampak yang signifikan bagi perusahaan.
- KPSG menjadi mitra tepercaya yang memberikan solusi ITO terbaik dalam membangun channel telemarketing.
