Seiring perkembangan AI yang semakin cepat dan semakin terintegrasi ke dalam operasional bisnis, interaksi pelanggan, hingga proses pengambilan keputusan, perusahaan kini menghadapi pertanyaan baru seputar etika, keamanan data, tata kelola, dan kepercayaan.
Dalam episode Smart ConneXion kali ini, bersama narasumber kami Franciscus William Adhikurnia sebagai IT Security & Compliance Specialist di KPSG, kita akan membahas mengapa Responsible AI menjadi penting bagi bisnis saat ini, khususnya dalam lingkungan contact center dan customer experience yang setiap harinya menangani data pelanggan yang sensitif.
Kita juga akan membahas risiko penerapan AI tanpa tata kelola yang tepat, prinsip-prinsip di balik Responsible AI, pentingnya keamanan dan compliance, serta best practice yang dapat diterapkan perusahaan agar implementasi AI tetap bertanggung jawab, aman, dan terpercaya.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui:
https://kpsg.com/hubungi-kami/
atau Email: info@kpsg.com
Masukkan nama dan email Anda
