Tingginya turnover karyawan seringkali menjadi masalah serius bagi banyak organisasi, menimbulkan biaya signifikan baik dalam hal keuangan maupun produktivitas. Ketika karyawan memilih untuk meninggalkan perusahaan, organisasi tidak hanya kehilangan tenaga kerja yang telah terlatih tetapi juga harus menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk merekrut dan melatih pengganti. KPSG memahami kondisi tersebut dan ingin berbagi solusi melalui artiker berikut ini.
Penyebab Turnover Karyawan yang Tinggi
Perputaran karyawan yang tinggi dapat menjadi tantangan besar bagi organisasi, dan hal ini sering kali disebabkan oleh berbagai faktor. Dirangkum dari laman HR Forecast dan McKinsey, terdapat banyak penyebab dari turnover karyawan yang tinggi, dan kami merangkum 5 penyebab yang umum terjadi.
Bekerja berlebihan
Karyawan yang bekerja berjam-jam atau lembur mungkin mengalami kelelahan, yang menyebabkan penurunan produktivitas dan peningkatan ketidakpuasan. Tentu aspek pekerjaan yang berlebih dapat menyebabkan karyawan mulai berpikir untuk mengambil tempat kerja lain agar dapat menjaga kesehatan mereka.
Gaya Manajemen yang Tidak Konsisten
Pendekatan manajemen yang berbeda dalam kurun waktu yang berdekatan dapat menimbulkan kebingungan dan frustrasi di kalangan karyawan. Inkonsistensi manajemen akan membuat karyawan lelah untuk harus beradaptasi dengan perubahan kebijakan.
Kurangnya Pengakuan
Ketika karyawan merasa diremehkan atau tidak diakui, hal ini dapat menyebabkan penurunan semangat kerja dan peningkatan turnover. Karyawan tentu membutuhkan apresiasi, bukan hanya sekadar gaji, tetapi juga pengakuan atas pekerjaan yang mereka lakukan.
Gaji Rendah dan Tunjangan yang Tidak Memadai
Kompensasi yang tidak bersaing dengan pasar dapat mendorong karyawan mencari posisi dengan gaji lebih baik. Tentu Anda perlu membuat perhitungan yang tepat terkait nominal gaji dan tunjangan serta kenaikan yang perlu diberikan setiap tahunnya.
Budaya Perusahaan yang Buruk
Lingkungan kerja yang negatif, di mana terdapat senioritas, segregasi kelas karyawan maupun pembungkaman hak karyawan, dapat mendorong karyawan untuk berhenti bekerja demi mencari suasana yang lebih positif. Rasa ketidaknyamanan ini dapat membuat karyawan memilih untuk mencari perusahaan dengan budaya yang lebih sehat.
Business Process as a Service, Solusi untuk Turnover Karyawan yang Tinggi
Business Process as a Service (BPaaS) dapat menjadi strategi efektif untuk mencegah tingginya pergantian karyawan dengan mengatasi beberapa penyebab mendasar. Berikut ini adalah penjelasan lebih konkret tentang bagaimana BPaaS dapat membantu perusahaan dalam mengurangi pergantian karyawan:
Meningkatkan Pengalaman Karyawan
BPaaS memodernisasi sistem manajemen sumber daya manusia (SDM) dengan mengintegrasikan teknologi canggih yang menyediakan wawasan personalisasi kepada karyawan. Ini termasuk otomatisasi tugas-tugas rutin sehingga karyawan dapat fokus pada pekerjaan yang lebih strategis dan memuaskan, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan kerja.
Memperluas Kapasitas Kerja SDM
BPaaS membebaskan sumber daya internal dengan mengotomatisasi dan mengelola proses bisnis yang biasanya memakan banyak waktu. Mengutip laman Delloite, hal ini memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mengalokasikan waktu dan usaha mereka ke dalam tugas-tugas yang lebih bernilai dan bermakna, yang meningkatkan keterlibatan dan kepuasan kerja.
Mengoptimalkan Penempatan SDM
Dengan BPaaS, perusahaan dapat menyusun kembali cara mereka menyampaikan layanan SDM. Mengutip Forbes, langkah ini meliputi penggunaan platform yang lebih efisien untuk talent management, rekrutmen, dan kegiatan SDM lainnya, sehingga layanan yang disediakan lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan karyawan.
Meningkatkan Konsistensi Manajemen
BPaaS menstandardisasi proses dan kebijakan di seluruh organisasi, menghasilkan manajemen yang lebih konsisten. Ini termasuk konsistensi dalam pelatihan, evaluasi, dan promosi, yang membantu menghilangkan bias dan meningkatkan keadilan dalam pengelolaan sumber daya manusia.
Mendukung Pengembangan Profesional
Platform BPaaS menawarkan beragam tools untuk pengembangan profesional seperti program pelatihan online dan pengelolaan kinerja yang dapat diakses dengan mudah, mendukung pertumbuhan karir karyawan secara berkelanjutan.
Menawarkan Kompensasi Kompetitif
BPaaS memberikan kemampuan analitik yang mendalam yang memungkinkan perusahaan membuat keputusan yang tepat mengenai struktur kompensasi. Analisis ini membantu menjamin bahwa gaji dan imbalan yang diberikan kompetitif dan adil.
Menumbuhkan Budaya Perusahaan yang Positif
Peningkatan dalam penyampaian layanan dan pengalaman karyawan yang dihasilkan oleh BPaaS berkontribusi pada pembentukan budaya perusahaan yang lebih positif. Budaya yang mendukung dan memperhatikan kebutuhan karyawan cenderung menurunkan tingkat pergantian.
Menyediakan Keseimbangan Kehidupan-Kerja
BPaaS memfasilitasi manajemen yang lebih baik terhadap kebutuhan keseimbangan antara kehidupan dan pekerjaan karyawan melalui program-program fleksibel dan dukungan yang memungkinkan karyawan menjaga keseimbangan ini secara efektif.
Menerapkan BPaaS membantu perusahaan mengatasi faktor-faktor yang sering menyebabkan karyawan berpindah, seperti kurangnya pengakuan, peluang pertumbuhan yang terbatas, dan budaya perusahaan yang tidak mendukung. Dengan memanfaatkan teknologi dan proses yang dioptimalkan, BPaaS memberikan dukungan yang kuat untuk mempertahankan karyawan dan meningkatkan efisiensi operasional.
Kesimpulan
Mengatasi masalah ini dapat membantu mengurangi tingkat pergantian karyawan dan mempertahankan karyawan yang berharga. Penting bagi organisasi untuk secara teratur menilai lingkungan dan praktik kerja mereka untuk memastikan lingkungan dan praktik tersebut mendukung dan kondusif bagi kepuasan dan retensi karyawan.
Dengan menerapkan BPaaS, perusahaan dapat mengatasi banyak faktor yang berkontribusi terhadap tingginya pergantian karyawan. Sebagai perusahaan yang bergerak dalam business process, KPSG memiliki solusi yang tepat dalam menyelesaikan permasalahan turnover karyawan yang tinggi. Hubungi kami sekarang.
