CX Asuransi: Perubahan Kebutuhan dan Tantangan ke Depan

Di era ketika pelanggan berinteraksi melalui berbagai channel, perusahaan asuransi membutuhkan lebih dari sekadar contact center konvensional. Single-Platform Contact Center hadir untuk mengintegrasikan berbagai channel, data pelanggan, hingga teknologi AI dalam satu ekosistem layanan.

Pada episode Smart ConneXion kali ini, bersama narasumber kita yaitu Sartini Ngasweni selaku Account Director KPSG, kita akan membahas tentang bagaimana Single-Platform Contact Center menjawab kebutuhan di Industri Asuransi?

Simak perbincangan ini sampai habis untuk mendapatkan insight mengenai bagaimana transformasi contact center dapat mendukung kebutuhan bisnis asuransi yang semakin kompleks!

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin berdiskusi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui:  

🌐 kpsg.com/hubungi-kami