Perbedaan antara metode tradisional Business Process Outsourcing (BPO) dan Business Process as a Service (BPaaS) terletak pada satu faktor penentu yang krusial: teknologi.
Definisi BPO yang telah lama dikenal publik dalam dunia bisnis
Ketika perusahaan Anda mempercayakan kegiatan operasional rutin seperti payroll, rekrutmen, contact center, maupun telemarketing pada pihak ketiga, inilah yang disebut dengan BPO dalam pengertian umum.
BPO hadir di industri sebagai solusi untuk berbagai proses operasional rutin. Berkat kehadiran BPO, para pemangku kepentingan internal dalam suatu organisasi perusahaan dapat berfokus pada hal-hal strategis dan pengambilan keputusan penting lainnya dalam perusahaan.
Lantas, mengapa kini ada istilah BPaaS juga?
Business Processing as a Service (BPaaS) adalah penyediaan layanan Business Process Outsourcing (BPO) melalui teknologi, seperti internet dan perangkat lunak berbasis cloud. Dengan BPaaS, teknologi mengotomatisasi dan menyederhanakan proses tersebut, dan Anda memiliki akses dan kendali langsung melalui cloud.
Memanfaatkan keunggulan teknologi informasi, BPaaS menawarkan pilihan yang ringkas dan terjangkau untuk memenuhi kebutuhan operasional perusahaan. Inilah model yang lebih efisien dan efektif untuk kemajuan bisnis Anda, karena prosesnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, dan perusahaan Anda hanya membayar untuk layanan yang diterima.
Seperti apa implementasinya? BPaaS menawarkan fleksibilitas yang lebih tinggi, karena Anda dapat dengan mudah menyesuaikan atau mengubah layanan yang Anda gunakan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Selain itu, BPaaS juga memiliki kemampuan untuk mengubah skala operasional dengan cepat sesuai dengan pertumbuhan dan kebutuhan perusahaan Anda.
Inti dari BPaaS: teknologi terkini
Melalui pemanfaatan teknologi, BPaaS dapat menghemat pengeluaran operasional perusahaan Anda. Penyedia BPaaS seperti KPSG Group, memiliki akses ke teknologi terkini dan dapat menerapkan otomatisasi untuk menyederhanakan proses dan mengurangi biaya.
Melalui implementasi teknologi ini, BPaaS dapat menghasilkan penghematan waktu dan biaya yang signifikan melalui peningkatan efisiensi. Hal ini dapat Anda raih untuk perusahaan, tanpa perlu melakukan investasi besar pada infrastruktur TI-nya. Selain itu, Mitra BPaaS yang baik akan menyediakan lapisan keamanan yang kuat dan kepatuhan yang sesuai dengan standar industri untuk melindungi data dan informasi bisnis Anda.
Seperti yang kita semua ketahui, proses yang efisien adalah elemen penting bagi setiap bisnis. Pelajari bagaimana model BPaaS dapat menjadi kunci untuk meningkatkan pertumbuhan secara nyata untuk setiap bisnis bersama KPSG.